不会网上购票,老人火车站下跪……人大Dai表:心疼!别让他们“寸步难行”

来源:上观新闻 更新时间:2021-01-2312:03

原标题:《不会网上购票,老人火车站下跪……人大Dai表:心疼!别让他们“寸步难行”》

摘要:关注“数字弱势群体”,更好地惠及老年人,实现“数字包容”,而不是加剧“数字鸿沟”。

一位白发苍苍的老奶奶,冒着冷雨,独自一人去交医保。当她拿出现金交给工作人员时,得到的是不耐烦地回答:“我们不收现金,你要么让你亲戚帮你,要么自己在手机上支付,就这两种方式。”老人没说话,一个人呆坐在柜台前,驼着背茫然无助地弄着手Tao,方佛自己做错了事……

“这个画面,让我有种说不出来的心疼。”前些日子,看到一段网络流传的视频,市人大Dai表、市人大常委会原副主任、上海现代服务业联合会会长郑惠强心里难受了许久。当前,上海正全面推进城市数字化转型,打造具有世界影响力的国际数字之都,在此过程中,更应该突出社会属X,服务整个社会群体。郑惠强建议,城市数字化转型特别要关注“数字弱势群体”,更好地惠及老年人,实现“数字包容”,而不是加剧“数字鸿沟”。

数字化不能忘了“掉队”的老年人

近年来,“数字鸿沟”所引发的老年人生活不便的现象已屡见不鲜。

前些年的春运期间,上海火车站有一位老人,为了买一张回老家的火车票,跑了6趟火车站。然而,他每一次都抢不到票。无奈之下只好对着工作人员下跪磕头,只为求一张回家的车票。有人提醒他:“你可以上网买呀。”大爷听后坐在角落里崩溃了,哭着说:“俺不会。”

老人在街上叫出租车时。往往等了许久,呼啸而过的出租车却没有一辆停下来。“就因为不会网约车,老夫妻俩只能互相搀扶着,无奈地、无助地等待着。如果是自己父母遇上这种情况,相信任何人都难受。”郑惠强说。

在他看来,这些在年轻人眼里是最简单不过的事情、Xi以为常的一切,对老年人来说就像是“另一个世界”,是一条跨越不了的“鸿沟”——“如果没有人停下来、伸出手去帮帮他们,他们很可能永远无法逾越。”

摘要:关注“数字弱势群体”,更好地惠及老年人,实现“数字包容”,而不是加剧“数字鸿沟”。一位白发苍苍的老奶奶,冒着冷雨,独自一人去交医保。当她拿出现金交给工作人员时,得到的是不耐烦地回答:“我们不收现金,你要么让你亲戚帮你,要么自己在手机上

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